Objednávanie je možné online priamo na stránkach predávajúceho jednoduchým vložením tovaru do elektronického nákupného košíka. Ak kupujúci nenašiel potrebné informácie o tovare v popise produktu, môže kontaktovať predávajúceho prostredníctvom formulára „napíšte nám“ alebo na e-mailovej adrese municak@municak.sk. Predávajúci poskytne odpoveď na otázky, ak má k dispozícii potrebné informácie.
Objednávky sú rozdelené na dva typy:
• Klasická objednávka – Tovar objednaný cez prepravnú spoločnosť je považovaný za záväznú objednávku. Objednávka je zároveň návrhom kúpnej zmluvy, ktorej uzavretie nevyžaduje potvrdenie predávajúcim; kúpna zmluva tak vzniká samotným dodaním tovaru. Po zaslaní objednávky je kupujúcemu automaticky zaslané potvrdenie o jej prijatí.
• Rezervácia na predajni – Pri výbere rezervácie na predajni je tovar rezervovaný a nákup prebieha v predajni. Tento spôsob objednávania sa považuje za nezáväznú rezerváciu, nie za kúpnu zmluvu. Rezerváciu je možné vyzdvihnúť a zaplatiť osobne v predajni, pričom až fyzickým prevzatím a úhradou tovaru dochádza k uzavretiu kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva je uzatváraná medzi kupujúcim a konkrétnou predajňou, kde bol tovar zakúpený, nie medzi kupujúcim a e-shopom.
Na spracovanie a odoslanie objednávky je potrebné vyplniť všetky povinné údaje v objednávkovom formulári.
Predávajúci sa zaväzuje dodať kupujúcemu:
1. Druh a množstvo tovaru za kúpnu cenu a platobné podmienky, ktoré platia v deň odoslania objednávky.
2. Tovar vhodne zabalený, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy.
Predávajúci nezodpovedá za:
1. Oneskorené dodanie tovaru zavinené poštou.
2. Oneskorené dodanie tovaru kvôli nesprávne uvedenej adrese prijímateľa.
3. Poškodenie zásielky zavinené prepravcom.
4. Nevhodný výber tovaru kupujúcim. Tovar, ktorý kupujúci už vlastní alebo nevyhovuje jeho predstavám, nemôže byť považovaný za oprávnenú reklamáciu.
Kupujúci sa zaväzuje:
1. Objednaný tovar prevziať, skontrolovať neporušenosť obalov aj obsah zásielky a akékoľvek vady alebo nezhody bezodkladne nahlásiť predávajúcemu.
2. Zaplatiť za tovar kúpnu cenu v súlade s platobnými podmienkami platnými v deň odoslania objednávky.
3. Ak kupujúci tovar neprevezme, predávajúci si vyhradzuje právo na náhradu vzniknutej škody. V prípade opätovného doručenia tovaru je kupujúci povinný uhradiť náklady za prvé aj opätovné doručenie.
4. V prípade opakovaného neprevzatia zásielky si predávajúci vyhradzuje právo zrušiť ďalšie objednávky od toho istého kupujúceho.
Ceny uvedené v internetovom obchode sú platné v čase objednania tovaru a nemenia sa v objednávke pri neskorších zmenách cien. Publikované ceny sú platné iba pre nákup v internetovom obchode predávajúceho a môžu sa líšiť od cien v kamenných predajniach predávajúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo na tlačové chyby a zmenu cien (napríklad v prípadoch zmeny menových kurzov, výrazného nárastu inflácie alebo zmien v dodávateľských podmienkach od výrobcov či ďalších dodávateľov a podobne). V prípade, že dôjde k výrazným zmenám cien pred spracovaním objednávky, kupujúci bude o tejto zmene informovaný a bude mu ponúknutá možnosť potvrdiť alebo zrušiť objednávku.
Dokladom o predaji je pokladničný blok, ktorý je priložený ku každej zásielke a slúži ako dodací a záručný list. Pri niektorých druhoch tovaru je pripojený samostatný záručný list, ktorý je potrebný pre uplatnenie záruky na tento tovar. K cene tovaru je pripočítané poštovné a balné podľa cenníka dopravy uvedeného v sekcii 7.
Po prijatí objednávky najprv personál predajcu skontroluje jej obsah a dostupnosť tovaru. V prípade, že niektorá položka chýba alebo je poškodená, predávajúci bezodkladne informuje kupujúceho telefonicky alebo e-mailom. Na základe vzájomnej dohody následne personál predávajúceho upraví objednávku podľa preferencií kupujúceho. Po potvrdení zmenenej objednávky ju predávajúci vybaví a pripraví na expedíciu.
Po skompletizovaní a odoslaní objednávky kupujúcemu, predávajúci zašle potvrdenie spolu s odkazom na sledovanie zásielky (ak to podporuje prepravná služba). V prípade oneskorenia expedície zásielky z nepredvídateľných dôvodov, predávajúci informuje kupujúceho o novom odhadovanom termíne odoslania.
Objednávky prijaté v pracovný deň do 7:00 sú expedované ešte v ten istý deň, pokiaľ je tovar dostupný na sklade alebo v predajni v Bratislave a nevyskytnú sa žiadne iné nepredvídateľné komplikácie. Objednávky prijaté po tomto čase predávajúci vybavuje nasledujúci pracovný deň. Počas víkendov a sviatkov e-shop zásielky neexpeduje.
V prípade komplikácií si predávajúci vyhradzuje právo odložiť expedíciu na najbližší možný termín, o čom bude kupujúci informovaný. Doba doručenia závisí od zvoleného spôsobu dopravy a miesta doručenia, pričom orientačné časy doručenia sú uvedené v sekcii 7. Dodacia lehota môže byť primerane predĺžená, ak je omeškanie spôsobené okolnosťami, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť (napr. meškanie zásielky, strata zásielky, sezónne obdobie a pod.).
Rezervovaný tovar je možné vyzdvihnúť osobne na jednej z predajní predávajúceho ak bol objednaný formou rezervácie. Bežné objednávky predávajúci zasiela prostredníctvom viacerých prepravcov, ktorých možnosti si môžete pozrieť v sekcii 7, vrátane odberných miest a balíkomatov.
Po odovzdaní zásielky prepravcovi preberá zodpovednosť za jej doručenie a notifikácie o priebehu doručenia samotný prepravca. Aktuálne informácie o stave zásielky poskytuje prepravná spoločnosť prostredníctvom svojho systému sledovania zásielok.
Ak nebude možné doručiť zásielku zvoleným spôsobom dopravy alebo na vybrané odberné miesto, predávajúci kontaktuje kupujúceho, aby si dohodli alternatívu. V prípade, že sa s kupujúcim nepodarí spojiť, predávajúci zruší objednávku.
Osobný odber - Rezervácia na predajni (Cena: 0 EUR)
- 1. Bratislava (OC VIVO! a OC NIVY) Vyzdvihnutie rezervácie je možné na uvedených Muničák predajniach v Bratislave tu VIVO! (POLUS) a NIVY počas otváracích hodín uvedených dolu (vpravo)
- • Cena: 0 EUR
- • Doba pripravenia na vyzdvihnutie:
- ◦ Ak je tovar skladom v konkrétnej predajni, rezervácia bude pripravená na odber v deň objednania.
- ◦ Ak rezervácia obsahuje produkt, ktorý predajňa nemá skladom, ale nachádza sa v niektorom z bratislavských skladov, tovar bude pripravený nasledujúci pracovný deň.
- ◦ Ak tovar nie je skladom a je potrebné ho preskladniť z Košíc, príprava môže trvať približne 3 - 5 pracovných dní.
- • Uloženie na vyzdvihnutie: Tovar je uložený po dobu 48 hodín od potvrdenia, po uplynutí tejto doby môže byť predaný inému zákazníkovi.
- • Podmienky vyzdvihnutia: Pred vyzdvihnutím je potrebné preukázať sa SMS alebo e-mailom so statusom objednávky „Čaká na vyzdvihnutie“.
- 2. Košice (Aupark SC) Vyzdvihnutie rezervácie v Košickej predajni Muničák na adrese Aupark je možné počas otváracích hodín zverejnených dole (vpravo).
- • Cena: 0 EUR
- • Doba pripravenia na vyzdvihnutie:
- ◦ Ak je tovar skladom v predajni, rezervácia bude pripravená v deň objednania.
- ◦ Ak tovar nie je na sklade v Košiciach, preskladnenie môže trvať 3 až 10 pracovných dní.
- • Uloženie na vyzdvihnutie: Tovar je uložený po dobu 72 hodín od potvrdenia, po tejto dobe môže byť predaný inému zákazníkovi.
- • Podmienky vyzdvihnutia: Pred vyzdvihnutím je potrebné preukázať sa SMS alebo e-mailom so statusom „čaká na vyzdvihnutie“.
Doručenie na odberné miesta a výdajné boxy
- 1. DEPO – Alza Boxy a výdajne miesta prevažne predajne s novinami a časopismi
- • Cena: 2,00 EUR (doprava zdarma pri objednávkach nad 50 EUR)
- • Doba doručenia: 1-3 pracovné dni po expedovaní
- • Maximálne rozmery zásielky:
- ◦ Maximálna hmotnosť: 15 kg pri balíkoch nad 6 kg príplatok 2,00 EUR
- ◦ Maximálny rozmer jednej strany: 75 cm
- ◦ Maximálny súčet rozmerov všetkých strán: 130 cm (napr. 50 x 40 x 40 cm)
- • Možnosti platby: Dobierka je možná v hotovosti aj kartou
- • Uloženie na výdajnom mieste: 7 dní od doručenia, kupujúci je informovaný SMS a e-mailom s KÓDom na vyzdvihnutie zásielky.
- 2. Packeta - výdajné miesto a Z-BOX
- • Cena: 4,90 EUR (doprava zdarma pri objednávkach nad 100 EUR)
- • Doba doručenia: 1-2 pracovné dni po expedovaní
- • Maximálne rozmery zásielky:
- ◦ Maximálna hmotnosť: 15 kg
- ◦ Maximálny rozmer balíka: 46 x 36 x 61 cm
- • Možnosti platby: Dobierka možná pre výdajné miesta, niektoré Z-BOXy neumožňujú dobierku.
- • Uloženie na výdajnom mieste:
- ◦ Výdajné miesto: 7 dní s možnosťou predĺženia až na 21 dní mimo sezóny, počas sezóny skrátené na 5 dní s možnosťou predĺženia o max. 2 dni.
- ◦ Z-BOX: Úložná doba 2 dni s možnosťou predĺženia o 1 deň.
- 3. Slovenská pošta - dodanie na poštu
- • Cena: 5,30 EUR (doprava zdarma pri objednávkach nad 100 EUR)
- • Doba doručenia: Nasledujúci pracovný deň po expedovaní
- • Maximálne rozmery zásielky: Platí pre balíky do 6 kg; vyššia hmotnosť sa účtuje podľa aktuálneho cenníka Slovenskej pošty
- • Možnosti platby: Dobierka je možná v hotovosti aj kartou
- • Uloženie na výdajnom mieste: Zásielka je uložená na pošte 18 dní
- • Informácie o doručení: Kupujúci dostane SMS správu o doručení na poštu.
Doručenie na adresu
- 1. Kuriér
- • Cena: 4,90 EUR (doprava zdarma pri objednávkach nad 100 EUR)
- • Doba doručenia: Nasledujúci pracovný deň po expedovaní
- • Maximálne rozmery zásielky: Platí pre balíky do 6 kg; vyššia hmotnosť sa môže účtovať podľa aktuálneho cenníka
- • Doručenie na adresu alebo výdajné miesta: Možnosť doručenia na GLS boxy a ďalšie výdajné miesta
- • Možnosti platby: Dobierka možná, podľa dostupnosti platby kuriéra.
- 2. Slovenská pošta - dodanie na adresu
- • Cena: 6,40 EUR (doprava zdarma pri objednávkach nad 100 EUR)
- • Doba doručenia: Nasledujúci pracovný deň po expedovaní
- • Maximálne rozmery zásielky: Platí pre balíky do 6 kg; vyššia hmotnosť sa účtuje podľa aktuálneho cenníka Slovenskej pošty
- • Možnosti platby: Dobierka je možná v hotovosti aj kartou
- • Informácie o doručení: Kupujúci dostane SMS správu s PIN kódom na vyzdvihnutie.
- 3. Packeta Home
- • Cena: 5,50 EUR (doprava zdarma pri objednávkach nad 100 EUR)
- • Doba doručenia: Nasledujúci pracovný deň po expedovaní
- • Maximálne rozmery zásielky:
- ◦ Maximálna hmotnosť: 15 kg
- ◦ Maximálny rozmer jednej strany: 70 cm
- ◦ Maximálny súčet rozmerov všetkých strán: 120 cm (napr. 40 x 40 x 40 cm)
- • Možnosti platby: Dobierka je možná v hotovosti aj kartou
- • Pri zásielkach nad 15 kg: Cena sa riadi aktuálnym cenníkom Packety.
Doručenie do zahraničia
- 1. CZ Packeta - výdajné miesto a Z-BOX
- • Cena: 5,90 EUR
- • Doba doručenia: Cca 48 hodín po expedovaní
- • Maximálne rozmery zásielky:
- ◦ Maximálna hmotnosť: 15 kg
- ◦ Maximálny rozmer balíka: 46 x 36 x 61 cm
- • Možnosti platby: Dobierka nie je možná
• Uloženie na výdajnom mieste: 7 dní od doručeniania
Predávajúci umožňuje tieto spôsoby platby, pričom ku každej forme dopravy sa zobrazia len tie platobné možnosti, ktoré daná doprava podporuje. Predávajúci nezodpovedá za prípadné výpadky platobných možností v boxoch u prepravných spoločností.
Platby za rezervácie na predajni
- • Platba na predajni: Nákup sa vykoná priamo v predajni pri vyzdvihnutí, pretože rezervácia sa neberie ako záväzná objednávka. Táto platba nie je spoplatnená. Na predajni môžete platiť:
- ◦ Kartou
- ◦ Hotovosťou
- ◦ Platnými poukážkami
Online platby pri objednávke
- • Platba kartou cez platobnú bránu VÚB Banky (najlacnejší a najrýchlejší spôsob) - odporúčaný
- ◦ Platba nie je spoplatnená.
- ◦ Platba je bezpečne spracovaná prostredníctvom platobnej brány VÚB Banky a umožňuje okamžité dokončenie transakcie.
- • Platba vopred bankovým prevodom
- ◦ Platba nie je spoplatnená.
- ◦ Inštrukcie na platbu kupujúci dostane e-mailom po spracovaní objednávky. Platba bankovým prevodom môže predĺžiť vybavenie objednávky, pretože expedícia prebehne až po prijatí platby.
Platba pri doručení
- • Platba na dobierku
- ◦ Poplatok 2,00 EUR : Spoplatnené podľa aktuálneho cenníka, cena sa zobrazí v košíku pri dokončení objednávky.
- ◦ Dobierku je možné uhradiť hotovosťou alebo kartou, v závislosti od možností dopravcu.
- • Platba na odbernom mieste
- ◦ Poplatok 2,00 EUR: Spoplatnené podľa aktuálneho cenníka, cena sa zobrazí v košíku.
- ◦ Platbu na odbernom mieste realizujete pri vyzdvihnutí zásielky. Väčšina výdajných miest umožňuje platbu kartou aj hotovosťou, no niektoré boxy nemusia podporovať žiadnu formu platby.
Nákup cez internet prináša popri nesporných výhodách aj určité nevýhody oproti nákupu v bežnom obchode. Aj napriek množstvu uvádzaných informácií nemáte možnosť si ponúkaný tovar prehliadnuť, prípadne sa pri objednávaní môže vyskytnúť chyba. Z uvedených dôvodov máte možnosť zrušiť objednávku do 6 hodín od jej zadania.
Podmienky zrušenia objednávky
Na zrušenie objednávky je potrebné najneskôr do 6 hodín od jej zadania vyplniť formulár „napíšte nám“, v ktorom do správy uvediete číslo objednávky, ktorú chcete zrušiť.
Výnimka: Rezervácie na predajniach v Bratislave a Košiciach vie predávajúci zrušiť aj počas obdobia, keď čakajú na vyzdvihnutie.
Vrátené zásielky
Po doručení tovaru kupujúcemu, predávajúci pravidelne kontroluje výpisy od poštovej služby o prevzatí zásielky. Ak doručenie dlhšiu dobu nepotvrdí, predávajúci kontaktuje kupujúceho e-mailom s výzvou, aby si zásielku vyzdvihol alebo informoval predávajúceho o stave zásielky. Ak kupujúci na výzvu nereaguje a zásielka sa vráti predávajúcemu, považuje sa objednávka za zrušenú. To platí aj v prípade opakovaných neprevzatí tovaru z rôznych dôvodov. Predávajúci takéto zásielky opätovne neodosiela a nevybavuje ani ďalšie objednávky od toho istého kupujúceho.
Ak kupujúci nemohol alebo nestihol zásielku prevziať v stanovenom čase a informuje predávajúceho o tom vopred alebo po jeho výzve. Predávajúci môže zásielku na jeho žiadosť odoslať znovu. Opätovné odoslanie je možné až po úhrade vystavenej faktúry vopred na účet predávajúceho, pričom dodatočné náklady na opätovné doručenie hradí kupujúci.
Na základe zákona č. 102/2014 Z.z., § 7 a § 8, má kupujúci možnosť odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 30 dní odo dňa prevzatia tovaru. Kupujúci je povinný informovať predávajúceho o odstúpení od zmluvy prostredníctvom formulára „napíšte nám“ alebo písomne e-mailom a tovar odovzdať na jednej z predajní predávajúceho, prípadne zaslať na adresu:
Action Sports s.r.o.,
PO BOX 185,
83000 Bratislava 3
Výnimka pre rezervácie na predajni:
Upozornenie kupujúcich, že zákonná lehota na odstúpenie od zmluvy v trvaní 30 dní sa nevzťahuje na objednávky uskutočnené formou rezervácie na predajni. Táto výnimka existuje, pretože pri rezervácii sa predaj vykonáva až na predajni a kupujúci má možnosť tovar osobne obhliadnuť a vybrať si ho priamo na mieste pred jeho zakúpením.
Pred prevzatím a zaplatením zásielky na pošte predávajúci odporúča zásielku starostlivo skontrolovať. Ak je zásielka poškodená (napr. roztrhnutý obal, deformácie a iné rozsiahle poškodenie), odporúča sa zásielku neprebrať. Reklamácie na závady spôsobené poškodením počas prepravy nie sú akceptované. Ak zásielka prišla poškodená, kontaktujte predávajúceho prostredníctvom formulára „napíšte nám“ prípadne e-mailom či telefonicky, pre prípadné zaslanie náhradného tovaru kupujúcemu. V niektorých prípadoch môže dôjsť k poškodeniu zásielky nesprávnou manipuláciou prepravnej spoločnosti.
Záručná doba
Na predávaný tovar predávajúci poskytuje zákonnú záručnú dobu 24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak. Dokladom o predaji, ktorý zároveň slúži ako dodací a záručný list, je pokladničný blok priložený ku každej zásielke. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim.
Reklamácia sa vzťahuje len na:
- • Preukázateľné výrobné chyby spôsobené výrobcom, ktoré boli zistené ihneď po dodaní tovaru alebo počas jeho používania.
Reklamácia sa nevzťahuje na:
- • Chyby spôsobené nesprávnym používaním tovaru, opotrebením, zásahom do tovaru (napr. neodborný servis, úpravy tovaru ako napr. upgrade zbraní a pod.).
Postup pri reklamácii
Na akceptovanie reklamácie je potrebné dodržať nasledujúce kroky:
- 1. Kupujúci by mal po prevzatí tovaru skontrolovať tovar a pokladničný blok, ktorý slúži ako dodací a záručný list. Ak zistí chyby, bezodkladne ich oznámi prostredníctvom formulára „napíšte nám“, e-mailu alebo telefonicky. Pre skoré vybavenie sa odporúča reklamáciu podať do 3 dní od prevzatia tovaru.
- 2. V prípade, že kupujúci zistí akýkoľvek rozdiel medzi pokladničným blokom a skutočne dodaným tovarom (v druhu, množstve alebo cene), alebo ak neobdrží správne vyplnený pokladničný blok či doklad o nákupe, informuje o tom predávajúceho prostredníctvom formulára „napíšte nám“, e-mailom alebo telefonicky.
- 3. Ak kupujúci zistí výrobné chyby, kontaktuje predávajúceho prostredníctvom formulára „napíšte nám“, telefonicky alebo e-mailom. Následne predávajúci zašle reklamačný protokol kupujúcemu, ktorý spolu s chybným tovarom zašle na vlastné náklady na adresu predávajúceho spolu s uvedením dôvodu reklamácie. Kupujúci k zásielke priloží kópiu daňového dokladu. Ak je reklamácia oprávnená reklamovaný tovar predávajúci buď opraví prípadne vymení. Poštovné a ďalšie poplatky predávajúci neprepláca. Pri spätnom zasielaní tovar dôkladne zabaľte, aby sa predišlo jeho poškodeniu; poškodenie počas prepravy môže viesť k neuznaniu reklamácie. Tovar treba zaslať vždy ako balík bez dobierky. Dobierky predávajúci neakceptuje, a preto takéto balíky zostanú neprebraté.
Adresa pre zaslanie reklamácie:
Action Sports, s.r.o.
P.O.BOX 185
830 00 Bratislava 3
Doba vybavenia reklamácie
Reklamácie predávajúci vybavuje v pracovných dňoch prostredníctvom formulára „napíšte nám“ prípadne e-mailom alebo telefonicky. Reklamačné konanie začína dňom prevzatia reklamovaného tovaru predávajúcim a končí dňom odoslania vybavenej reklamácie kupujúcemu.
O oprávnenosti reklamácie rozhodne reklamačné oddelenie a informáciu o výsledku kupujúci obdrží e-mailom, preto je dôležité uviesť správny a aktuálny e-mailový kontakt.
Oprávnené reklamácie, vrátane odstránenia chyby, predávajúci vybavuje na svoje náklady bez zbytočného odkladu, a to najneskôr do 30 kalendárnych dní od začatia reklamačného konania. Ak je reklamácia neoprávnená, tovar bude vrátený späť kupujúcemu spolu s písomným stanoviskom.
Reklamačný poriadok si môžete stiahnuť tu.
Podľa platných zákonov je nákup niektorých typov tovaru obmedzený na zákazníkov starších ako 18 rokov. Do tejto kategórie patria tieto skupiny tovaru:
- • Airsoftové zbrane
- • Obranné plynové pištole RAM
- • Vzduchovky
- • Paralyzéry
- • Sebaobranné spreje
- • Obušky, boxery, tonfy a príslušenstvo
- • Chladné zbrane (nože, mačety, meče)
Overenie veku kupujúceho pri objednávke
Pri nákupe týchto typov tovaru je v internetovom obchode potrebné potvrdiť splnenie vekového limitu. Kupujúci si pri objednávke vyberie jednu z možností:
- 1. Potvrdenie, že som starší ako 18 rokov.
- 2. Potvrdenie, že som starší ako 18 rokov a zadanie čísla občianskeho preukazu (podľa požiadavky pri konkrétnom type tovaru).
Rezervácie na predajni: Pri rezervácii tovaru cez internetové rozhranie sa overenie veku nezobrazuje, avšak vekové overenie a zápis čísla občianskeho preukazu sa vykoná pri osobnom prevzatí na predajni.
Nesplnenie vyššie uvedených podmienok vedie k stornovaniu objednávky.
Dodatočné vekové obmedzenia a nákup s povolením
- • Expanzné plynové pištole: Tento typ zbraní je možné zakúpiť len s nákupným povolením, ktoré si kupujúci musí vybaviť na okresnom riaditeľstve policajného zboru v mieste svojho trvalého bydliska. Zákonný predaj týchto zbraní je obmedzený na kamenné predajne, kde je možné overiť potrebné doklady.
- • Flobertové zbrane a príslušenstvo: Predaj je možný len v kamennej predajni s príslušným vekovým overením a preukázaní sa občianskym preukazom.
Ochrana osobných údajov
Všetky dodatočne poskytnuté osobné údaje sú považované za dôverné a sú spracúvané v súlade s ustanoveniami uvedenými v bode 13 (Ochrana osobných údajov).
Spracovanie osobných údajov kupujúceho sa riadi nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov. Predávajúci považuje ochranu osobných údajov kupujúceho za dôležitú a zaväzuje sa ich spracúvať iba na nevyhnutné účely.
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov kupujúceho je predávajúca spoločnosť Action Sports, s.r.o., so sídlom Mlynarovičova 2603/22 851 03 Bratislava - mestská časť Petržalka, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava, IČO: 35794534, oddiel Sro, vložka číslo 22332/B.
2. Účel spracúvania osobných údajov
Osobné údaje spracúva na tieto účely:
- • Spracovanie a vybavenie objednávok, vrátane ich doručenia
- • Vedenie účtovných a daňových záznamov
- • Plnenie zákonných povinností
- • Overenie veku kupujúceho pri predaji vekovo obmedzeného tovaru
- • Marketingové účely (len so súhlasom kupujúceho)
3. Právny základ spracúvania
Právnym základom spracúvania osobných údajov kupujúceho je:
- • Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) z GDPR)
- • Plnenie zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c) z GDPR)
- • Oprávnený záujem prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) z GDPR)
- • Súhlas dotknutej osoby na marketingové účely (čl. 6 ods. 1 písm. a) z GDPR)
4. Kategórie spracúvaných osobných údajov
Predávajúci spracúva tieto kategórie osobných údajov:
- • Identifikačné údaje (meno, priezvisko)
- • Kontaktné údaje (adresa, e-mail, telefónne číslo)
- • Údaje o objednávkach a platbách
- • Údaje potrebné na splnenie zákonných povinností
5. Príjemcovia osobných údajov
Osobné údaje kupujúceho môže predávajúci poskytnúť:
- • Prepravným spoločnostiam na účely doručenia tovaru
- • Účtovným a daňovým poradcom
- • Orgánom verejnej správy pri plnení zákonných povinností
6. Doba uchovávania osobných údajov
Osobné údaje predávajúci uchováva:
- • Po dobu potrebnú na splnenie účelov spracúvania
- • V súlade s lehotami stanovenými príslušnými zákonmi
7. Práva dotknutej osoby
Máte právo:
- • Na prístup k svojim osobným údajom
- • Na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov
- • Na vymazanie osobných údajov („právo na zabudnutie“)
- • Na obmedzenie spracúvania
- • Na prenosnosť osobných údajov
- • Namietať proti spracúvaniu
- • Odvolať súhlas so spracúvaním osobných údajov
- • Podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (dataprotection.gov.sk)
8. Ochrana poskytnutých údajov
Všetky osobné údaje získané prostredníctvom webovej stránky predávajúceho sú považované za dôverné a zaobchádza sa s nimi podľa ustanovení GDPR a príslušných právnych predpisov. Action Sports, s.r.o. sa zaväzuje neposkytovať, nepredávať ani neprenajímať osobné údaje tretím stranám. Prepravné spoločnosti, ktoré zabezpečujú doručenie produktov, zodpovedajú za ochranu osobných údajov v súlade s platným právnym poriadkom SR.
9. Kontaktné údaje
V prípade otázok alebo uplatnenia práv môže kupujúci kontaktovať predávajúceho prostredníctvom formulára „napíšte nám“ e-mailom na adrese: municak@municak.sk alebo písomne na jeho adresu: Action Sports s.r.o., P.O. BOX 185, 83000 Bratislava 3.
10. Záver
Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné. Action Sports, s.r.o. bude osobné údaje používať, uchovávať a likvidovať v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov. Ak kupujúci poskytne predávajúcemu osobné údaje, má právo kedykoľvek zmeniť tieto údaje alebo požiadať o ich vymazanie.